Politica de Centro de Servicio

SERVICIO

Nos reservamos el derecho de recepción de equipos para mantenimiento, en base a la marca, modelo y condiciones en la que se presente el equipo a reparación o mantenimiento.

En presupuestos de reparación, en caso de no ser autorizado el presupuesto de mantenimiento/ reparación (Orden de Servicio), se cobrará un monto de $900.00 + IVA por concepto de revisión. *Para equipos medianos, diésel e hidráulicos se aplicara una tarifa mayor y en base al trabajo requerido.

Para iniciar el trabajo de reparación, es necesario el depósito del 50% de anticipo para compra de repuestos. Este monto no será reembolsable en caso de cancelar la reparación.

Una vez reparado el equipo, se dará aviso al cliente y contará con un plazo de 30 días para la recolección del mismo. Después de esta fecha límite, se cobrará almacenaje por cada día natural transcurrido y el costo dependerá del volumen y/o peso del equipo (El que resulte mayor). Precio por m3/Kg diario: $50.00 M.X.N.

En caso de que el cliente, no recoja su equipo en un plazo de 90 días naturales. el equipo se considerará como abandono. Y este podrá ser desechado de nuestro almacén.

GARANTÍAS

La garantia será en base a lo que marca el fabricante del producto dentro del manual y en base a las condiciones que se establescan por el mismo.

GARANTÍA PRODUCTOS FELSA: La garantia se aplica sobre defecto de fabricación por el periodo de 1 año, no aplica sobre productos o componentes eléctricos. Todas las garantías son dentro de nuestro centro de servicio en Naucalpan, Estado de México. *Fletes o envios corren a cuenta del cliente.

Cualquier garantia queda invalidada al encontrarse muestras de mal uso o manupilacion por parte del usuario o terceros.

01/08/2021 V2.0